『梨狩り』
梨を冷やすものは、持ち込み可能ですか？冷やした梨の方が美味しいですか？
もぎたても梨は常温でも十分美味しいですが、冷やすとより美味しくなります！
ボウルと氷を持ち込み、冷やして食べるのがおすすめです。
クーラーボックス等も持ち込み可能ですが、園地を出れれる際に中身を確認する場合があります。
予約はいつまで可能ですか？
事前予約は当日7:00までHPにて受付しています。
当日予約は電話で受け付けますが、電話がつながりにくい場合がございます。
予約無しで体験できますか？
枠数を設けていますが、空きがあれば参加可能です。
空きがなければお断りさせていただく場合がございます。 ※事前のご予約をお勧めします
キャンセルはいつまで可能でしょうか？
基本前日17:00までのキャンセル無料で対応します。
キャンセルに関しては各サイトキャンセルポリシーをご覧ください。
雨の場合梨狩り体験はできますか？
園地では雨除けの施設がございません。
お客様がご希望の場合カッパを着ていただいての体験も可能ですが、
基本は中止とさせていただいております。
雨天中止の場合は前日までにメールでご案内します。雨天の場合キャンセル料は無料です。
当日の持ち物はありますか？
机・まな板・包丁・皮剥き機は1組に1個、椅子は人数分ご準備しております。
基本は手ぶらで参加していただけますが、お弁当、レジャーシート、虫除けスプレー、ウェットシート 、紙皿・フォーク、暑さ対策グッズがあれば便利です。
どのような服装がおすすめですか？
服装はお任せしますが、汚れても良い服装でお越しください。
食べ放題の場合、梨の果汁が飛び散る可能性があります。
園内は公園のイメージです。雨の後は地面がぬかるんでいる可能性があります。
ベビーカーや車椅子は園地に入れますか？
入っていただくことは可能ですが、地面が草（土）のため大変移動しづらくなっています。
スタッフにお声がけいただければお手伝いさせていただきます。
駐車場からの園地まではどれくらい距離がありますか？
園地にもよりますが、徒歩で5〜10分移動していただきます。
諸事情により移動が困難な場合はスタッフにご相談ください。
園地にトイレはありますか？
仮設トイレを設置しています。
直売所には水洗トイレもございます。→女性トイレが洋式になりました！
チケットは収穫体験でしか利用できませんか？
チケットは、収穫体験、おもて梨キッチン、加工品にご利用いただけます。
おもて梨キッチンはチケット価格がございますのでお得にご利用いただけます！
梨とぶどうにはご利用いただけません。ご了承ください。
余ったチケットと現金は併用できますか？
併用は可能です。
しかし、併用の場合現金価格になりますのでご了承ください。
『BBQ』
BBQはなし狩りと一緒に体験できますか？
BBQとなし狩りのセットプランはご準備しておりません。
別々でご予約いただければ体験していただけます。
なお、8月9月は直売所にて冷えた梨を販売していますのでご利用ください！
BBQはどのように予約すればよいですか？
お電話orメールでのご予約になります。
下記の番号にお電話願います。 ℡090-3036-8929 (10:00～17:00)
BBQの予約は何日前までできますか？
ご利用日の1週間前まで予約可能です。
BBQの予約内容の変更やキャンセルは何日前まで可能ですか？
ご利用日4日前の17時までであれば変更やキャンセルは可能です。
3日前～当日のキャンセルの場合、キャンセル料が発生します。
※キャンセル料は、3日前50％、2日前80％、1日前＆当日100％になります。
BBQの当日雨天の場合どうなりますか？
雨天においても通常通り営業を行っております。
台風や天災などの荒天時には営業を中止する場合がございます。
その際のキャンセル料は無料とさせていただきます。
BBQで出たゴミの処理はどうしたらいいですか？
あらかじめ提供しているごみ袋の数内であれば回収致します。 （1テーブル2枚提供）
「燃えるゴミ、資源ゴミ」と「缶、瓶、ペットボトル」で分別をお願いいたします。
提供数以上のゴミが出た場合1袋1,000円で回収いたします。
分別されていないゴミ袋は回収出来かねますので各自持ち帰りください。
発砲スチロールや段ボール、粗大ごみ、産業廃棄物は回収対象外です。
BBQは食材や飲み物、器材の持ち込みは可能ですか？
食材や飲み物、器材の持ち込みは可能です。
持ち込まれた食材や飲み物のゴミ分別や、器材の撤去などお忘れないようご注意ください。
BBQのお手洗いはありますか？
びわこもりやまフルーツランドに水洗トイレがございます。ご利用ください。
BBQは電話以外のお問い合わせ先はございますか？
メールもしくは電話でのお問い合わせをお願いします。
『その他』
おもて梨キッチンだけの利用はできますか？
梨、ぶどうの直売・店舗・おもてなしキッチンだけの利用も大歓迎です！お待ちしております♫
最新情報は何で確認できますか？
公式Instagramで情報発信しています。びわこもりやまフルーツランドで検索してください！
現地の支払い方法は何がありますか？
現金払いのみになっております。
